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],Facebook在印度捲入一場政治風波。 8月14日,《華爾街日報》報導,印度人民黨(BJP)政治家因對羅興亞穆斯林移民發表仇恨言論,而遭到國大黨的投訴。隨後,印度議會資訊技術常設委員會開始調查,Facebook是否撤下BJP議員發布的仇恨內容。 國大黨指責Facebook站隊BJP,因為這樣平臺就能從莫迪政府獲益。媒體報導發布後,Facebook就撤下了引起爭議的貼文。但風波並未就此平息,一名前職員爆料,Facebook負責公共政策的安基·達斯(Ankhi Das)曾表示,懲罰總理莫迪所屬黨派的違規行為,將會傷到Facebook在印度的商業前景。 隨後,安基·達斯(Ankhi Das)就遭到「暴力威脅」,並於近日向德里警方提出了申訴,

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達斯稱:「自8月14日以來,我的生命一直受到暴力威脅,因為一篇新聞報導的詆毀,我在網上受到辱罵和網路欺凌。」 Facebook擁有超2.9億印度用戶,是其用戶量最大的海外市場。Facebook在中國受阻的情況下,印度市場就變得尤為重要。隨後,印度封禁中國59款App,Facebook可說是是最大獲益者。不過,突然而到的幸福後,麻煩也接踵而至。 選擇站邊BJP?高層被爆料有偏袒言論 先前,據《華爾街日報》報導,印度政治家拉賈·辛格(T.Raja Singh)在Facebook的貼文中,對羅興亞穆斯林移民發表了仇恨言論。報導稱,Facebook並沒有依照仇恨言論規則,對辛格以及其他三名黨派領導人的貼文採取行動,而遭到了大眾的非議。媒體指控,Facebook的不作為就是該公司對BJP執政黨的偏袒。 「我們禁止仇恨言論和煽動暴力的內容,我們在全球範圍內執行這些政策,無關任何人的政治立場或黨派。雖然還有很多工作要做,但我們在執行方面取得了進展,並定期進行審核,以確保公平和準確」,Facebook發言人隨後在一封電子郵件中表示,並刪除了相關的貼文。 沒想到隨後,Facebook的現任和離職員工都對媒體透露,Facebook印度最高公共政策執行官安基·達斯(Ankhi Das)並不想對辛格和其他三名黨派領導人採取平臺的反仇恨原則。達斯對工作人員說,懲罰總理莫迪政黨官員的違規行為,會損害Facebook在該國的商業前景。 據公司的離職員工表示,達斯還在選舉相關問題上為BJP提供了有利的待遇。去年4月,在印度大選投票開始前幾天,Facebook宣布已經刪除了與巴基斯坦軍方,

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以及和BJP主要競爭對手國大黨有關的不實資訊。但據Facebook前員工透露,Facebook同時也刪除了和BJP相關的不實資訊,只是沒有披露這一行為。 印度國大黨的喀拉拉邦議員、IT委員會主席夏希·塔魯爾(Shashi Tharoor)表示會徹查該問題。 塔魯爾決定傳喚Facebook代表,而國大黨委員會傳喚包括Facebook在內的社交媒體巨頭代表接受審查的先例已有很多。幾個月前,Facebook的印度代表達斯就被傳喚,出席了兩場國大黨委員會,其中就包括塔魯爾領導的委員會。 去年12月,Facebook印度團隊在同一國大黨委員會上遭到對「WhatsApp窺探」的指控,媒體報導稱,WhatsApp會窺探記者、律師和激進人士,大會稱,莫迪政府是WhatsApp監控這些人的幕後黑手。大會尋求最高法院干預,敦促其就這一問題追究主要責任。 彼時,國大黨的發言人蘭迪普·蘇里瓦拉(Randeep Surjewala)還表示,莫迪政府窺探國民雖然令人震驚,但並不奇怪,

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因為BJP反對隱私權。但安基·達斯(Ankhi Das)否認了對WhatsApp的指控。 補救:成立監督委員會 此後,BJP和國大黨委員會就社交媒體的行為和道德問題進行了一場口水戰。對於網路口水戰和印度國大黨的指控,Facebook的對策是加速成立監督委員會,並表示將在未來幾個月內開始運作。 2018年11月,Facebook曾承諾成立一個獨立的監督委員會(Oversight Board),負責審查刪除或保留平臺內容的決定,監督委員會是在包括劍橋分析公司在內的多個爭議之後成立的。 2018年3月,Facebook被《紐約時報》等媒體爆出洩露用戶數據的問題。一家名為「劍橋分析」的數據公司及其關聯公司SCL私自抓取並保留5,000萬Facebook用戶數據,而Facebook被爆出默許這種數據洩露行為。 「Facebook如何對待公眾人物發布的可能違反社區標準的貼文,都在委員會的範圍內。仇恨言論也包含在其中,我們不會迴避棘手的案件,也不會追究Facebook的責任。」該委員會發言人說。 「監督委員會有權對Facebook和Instagram上許多最具挑戰性的內容問題,做出具有約束力的獨立決定,我們致力於保護用戶並讓Facebook承擔責任。」該發言人補充道。 而今年5月,Facebook任命了20名委員會成員。印度大學國家法學院副校長蘇迪·克里希納斯瓦米(Sudhir Krishnaswamy)是董事會的審查小組成員。董事會成員包括丹麥前首相赫勒·托寧·施密特、斯坦福大學法學院憲法中心主任邁克爾·麥康奈爾、來自葉門的諾貝爾和平獎獲得者塔瓦庫勒·卡曼、《衛報》前主編艾倫·魯斯布里傑、以色列司法部前總幹事埃米·帕莫爾等。 監督委員會的運作由一個1.3億美元(約新臺幣38.2億元)的信託基金提供資金,該信託基金完全獨立於Facebook,董事會成員的任期為三年,最多為三個任期;成員直接與監督委員會簽約,無法被Facebook開除。 Facebook發言人表示,委員會成員目前正在接受培訓,內容涉及社交媒體平臺的社區標準、政策制定流程和執行框架,以及委員會職權範圍內的內容決策類型。 「成立委員會的準備工作意義重大,包括為委員會配備行政管理人員,制定審議和決策流程,讓成員以安全和保護隱私的方式開展工作」。Facebook發言人透露,今年還將宣布新一批監督委員會成員。 印度式麻煩 Facebook在中國無法營運,印度就成了Facebook重要的市場,也是除中國外唯一一個擁有超10億人口的國家。 在印度,Facebook和WhatsApp用戶比其他任何國家都要多,Facebook選擇印度在市場推出支付、加密和其他將新方式將其產品捆綁在一起銷售。祖克伯表示,這些新舉措將在未來十年成為Facebook的重心。 今年4月,Facebook表示將斥資57億美元(約新臺幣1,675億元)與印度電信營運商Jio建立新的合作關係,以擴大在該國的業務,這也是Facebook迄今為止最大的一筆對外投資。之後又宣布了一系列舉措,將Jio的小企業計劃JioMart與WhatsApp進行結合,大力推廣其支付功能。 不久前,隨著中印之間的邊境摩擦,

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印度開始對中國製造的硬體和軟體設限。6月29日,印度政府宣布封禁TikTok、微信、UC瀏覽器等59個和中國相關的App。抵制中國潮給了其他同類產品發展機會,Facebook旗下的Instagram趁勢推出了新功能Reels,該功能和TikTok類似,鼓勵用戶發布15秒短影音,吸引TikTok流失的用戶。 2016年,Facebook想要以自己的產品為中心,在印度提供免費電信服務「Free Basics」,但該提議被拒,因其違反了印度網路的中立性。 Facebook在該國想要全面推行WhatsApp Pay的計劃也已停滯了兩年,等待當地政府的批準。2018年,Facebook向印度100萬用戶推出了行動支付服務WhatsApp Pay。但在這一過程中,Facebook卻遭到了監管方面的阻礙。祖克伯此前曾表示,WhatsApp Pay將於2019年年底在全印範圍推廣,但該公司尚未通過全部審批。 在印度政府禁止和中國相關的59個App後,為了防止數據洩漏,今年7月,印度軍隊要求士兵和軍官從手機上刪除89個App。據《The Hindu》援引軍方消息人士稱,除了此前政府下令禁止包括TikTok在內的59款中國應用外,Facebook、Tinder、Snapchat和Instagram等美國App也上了名單。 印度軍方過去也曾多次發布關於使用Facebook的指令,去年11月,印度軍方要求所有人員在工作場合避免使用WhatsApp,但本次指令涉及的應用範圍更廣。 責任編輯:林芳如、錢玉紘 本文授權轉載自:鈦媒體 文章源自於數位時代,539臨時擋牌公告
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